China Southern Airlines, Asya pazarındaki en büyük ve en başarılı hava taşıyıcılarından biridir. ÇHC hükümetinin ülkenin havacılık endüstrisini yeniden yapılandırma kararı, onun lider olmasına yardımcı oldu. Dönüşüm için izin aldıktan sonra, China Northern Airlines da dahil olmak üzere diğer Çinli taşıyıcıların birleşme ve satın alma süreci başladı. Bu gelişmeler China Southern Airlines'ı Asya bölgesindeki yolcu hava taşımacılığı pazarındaki en büyük ve en önemli oyuncu haline getirdi.
Şirket hakkında
China Southern Airlines, 1988 yılında kuruldu. İlk başta sadece iç hat uçuşları yaptı, ancak kısa sürede uluslararası pazarı geliştirmeye başladı ve 1996'da uçakları Avrupa ve Kuzey Amerika'ya uzun mesafeli uçuşlar yapıyor. Bugün şirket devlete aittir ve devlete ait bir yolcu taşımacılığı şirketi olan China Southern Air Holding'e aittir.
Taşıyıcının merkez ofisi Guangzhou şehrinde (Guangdong eyaleti) bulunmaktadır. En önemli ulaşım merkezleri Guangzhou, Chongqing, Urumqi ve Pekin'de bulunmaktadır.
Şirketin rota haritası tüm Asya'yı kapsıyor ve onu Avrupa, Afrika, Avustralya ve Kuzey Amerika ile birleştiriyor.
Her gün 224 noktaya yaklaşık 2.000 uçuş yapılmaktadır. 2007'de China Southern Airlines, uluslararası SkyTeam ittifakına katılan ilk Çinli havayolu oldu.
İyi yönetim, uçak sayısındaki sürekli artış ve rota ağının genişlemesi ile China Southern Airlines, dünyanın en hızlı büyüyen şirketi olarak kabul edilmektedir. Saygın derecelendirme kuruluşlarının değerlendirmelerine göre bu taşıyıcı her zaman ilk on içinde yer alıyor.
Uçak filosu
China Southern Airlines filosu ölçek olarak Asya'da birinci, dünyada dördüncü sırada yer alıyor. Bugün 750 yolcu ve kargo uçağından oluşmaktadır:
- Boeing 787, 747, 757 ve 737'nin çeşitli modifikasyonları;
- Airbus А319, А320, А321 ve А380 çeşitli modifikasyonlar.
Boeing 747 uçakları sadece malların taşınması için kullanılır. China Southern Airlines, geniş gövdeli bir Boeing 787 (228 yolcu) ve bir çift katlı Airbus A380 (üç sınıf bir kabinde 506 yolcu) fırlatan ilk havayollarından biriydi.
Airbus A380, şu anda tek sınıflı bir versiyonda 853 yolcu taşıma kapasitesine sahip en geniş yolcu uçağıdır.
China Southern Airlines tarafından işletilen modifikasyonlarda 3 hizmet sınıfı vardır - birincisi, işletme ve ekonomi.
Alt güvertede 8 adet birinci ve 352 adet ekonomi sınıfı koltuk bulunmaktadır.
Üst güverte 70 business class ve 72 ekonomi sınıfı ile donatılmıştır.
Airbus A380 uçakları şu anda Guangzhou'dan Los Angeles, Pekin ve Shengzheng'e uçuşlarda kullanılıyor.
Havaalanında yolcu servisi
China Southern Airlines, havalimanındaki standart hizmetlerin yanı sıra müşterilerine uçuşlarını beklerken VIP salonlarına ücretsiz erişim sağlıyor. Esas olarak Çin ve diğer Asya ülkelerinin hava limanlarının terminallerinde bulunurlar. Almatı, Tiflis, Tahran ve Paris'te de bulunabilirler.
VIP salonları ücretsiz olarak ziyaret edilebilir:
- birinci ve birinci sınıf yolcular;
- satın alınan biletin sınıfına bağlı olarak Gold ve Silver statüsüne sahip şirketin bonus programı üyeleri;
- SkyTeam Elite Plus Üyeleri.
Çin havaalanlarındaki VIP salonları birkaç bölgeye ayrılmıştır. First ve business class yolcuları yemek odası, bar, okuma ve uyku alanları, anne ve çocuk odası, duşlar, iş görüşmeleri için iş alanları ve internet erişimini ziyaret edebilirler. Çay uzmanları Çin çay sanatı gösteri alanını bile ziyaret edebilirler. Ayrıca yolcuların bagajlarının kalkışa kadar saklanması için bir hizmet sunar.
Havayolunun VIP salonlarında bonus programının Gold ve Silver üyeleri, iş alanını, dinlenme alanlarını, yemek odasını ziyaret edebilir ve ayrıca bagajlarını yatırabilir. Yolculara sunulan hizmetlerin listesi havalimanına bağlıdır. Guangzhou Havalimanı'ndaki VIP Lounge zengin bir hizmet yelpazesine sahipken, Bangkok Havalimanı'nda yolculara sadece self-servis yemek mekanları, duşlar, okuma odaları ve internet bağlantıları sunulmaktadır.
Güvenlik kontrol özellikleri
Diğer tüm durumlarda olduğu gibi, China Southern Airlines, uçağa binmeden önce hizmet sınıfından bağımsız olarak tüm yolcuların güvenliğini dikkatlice kontrol eder. Çin Halk Cumhuriyeti mevzuatına göre, belirli durumlarda, taşıyıcı, belirli yolcuları, bilet fiyatının tam tazmini ile uçuştan çıkarma hakkına sahiptir.
Havayolu ile önceden anlaşmaya varılarak ve gerekli önlemlere uygun olarak, aşağıdaki yolcu kategorileri taşınır:
- yasal temsilcilerin refakatinde olmayan çocuklar;
- engelli ve hastalıkları olan insanlar;
- hamile kadın;
- tamamen sağır veya kör olan insanlar;
- suçlardan hüküm giydi.
Kendileri, mürettebat üyeleri ve diğer yolcular için tehdit oluşturan bulaşıcı hastalıkları, zihinsel bozuklukları veya diğer rahatsızlıkları olan kişilerin uçağa alınmasına izin verilmez.
Transit yolcular için hizmet
China Southern Airlines uçaklarını kullanarak Guangzhou, Shengzheng ve Urumqi şehirlerindeki havalimanlarından aktarmalı uçuşlar yapabilirsiniz. Transit, bağlantılı bir uçuşa bağlanmayı içerir.
Bu durumda yolcu bagajını kalkış havaalanında kontrol eder ve ara noktada artık bunu yapması gerekmez - gerekli uçuş için valizler yeniden yüklenir.
Hedefe vardıklarında onları zaten alabilirsiniz.
Transit aşağıdaki senaryolara göre gerçekleştirilebilir:
- iç hat uçuşları;
- yurtiçinden uluslararası uçuşa;
- uluslararası uçuştan iç uçuşa;
- bir uluslararası uçuştan diğerine.
Transit yolcuların aktarmalı uçuşa geçiş süresi 8 saatten fazla olduğunda, ücretsiz otel konaklaması sağlanır. Otelde maksimum kalış süresi:
- 48 saat - uluslararası uçuşlarla transit geçiş için;
- 24 saat - bir iç hat uçuşundan diğerine transfer varsa.
Çin havaalanlarının sadece transferler için kullandığı, ancak ÇHC topraklarını ziyaret etmeyi düşünmediği uluslararası uçuş yolcuları için vizesiz bir transit hizmeti verilmektedir. Çin vizesi olmadan havaalanındaki yabancı vatandaşların bir uluslararası uçuştan diğerine transferini sağlar. Ancak otel konaklaması için geçici giriş izni başvurusunda bulunmanız ve sınır kontrolünden geçmeniz gerekmektedir.
Vizesiz geçiş için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:
- yolcunun seyahat ettiği ülkenin geçerli bir vizesinin mevcudiyeti;
- iki uçak biletinin mevcudiyeti;
- nakli 72 veya 24 saat içinde yapılır.
Belarus Cumhuriyeti, Ukrayna, Rusya, Avusturya, Belçika, Monako, Çek Cumhuriyeti, Arnavutluk, Danimarka, Makedonya, Estonya, Karadağ, Finlandiya, Bosna Hersek, Fransa, Hırvatistan, Almanya, Yunanistan gibi devletlerin vatandaşları, 72 saat vizesiz geçiş. , Sırbistan, Macaristan, Romanya, İzlanda, Bulgaristan, İtalya, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, İrlanda, Lüksemburg, Büyük Britanya, Malta, İsviçre, Hollanda, İsveç, Polonya, İspanya, Portekiz, Slovenya, Slovakya, ABD, Şili, Arjantin, Brezilya, Meksika, Yeni Zelanda, Avustralya, Japonya, BAE, Katar, Singapur, Brunei ve Güney Kore.
Diğer ülke vatandaşlarının havaalanında yalnızca 24 saat süreyle geçici olarak kalmalarına izin verilmektedir. Bağlantılı uçuşlar için bilet rezervasyonu yaparken, vizesiz geçişin zaman kısıtlamalarını dikkate almalısınız.
Uçakta servis
China Southern Airlines'ın tüm uçakları üç sınıf yolcu hizmeti sunar - birincisi, iş ve ekonomi.Her uçakta 4-8 birinci sınıf koltuk bulunur. Business sınıfı koltuklar çok daha büyüktür, ancak çoğunluğu ekonomik koltuklardır.
Birinci sınıf
Birinci sınıf genellikle özel muameleye ihtiyaç duyan varlıklı insanlar tarafından uçulur. Yolcu burada uçuş sırasında rahat kabinlerde dinlenerek vakit geçirebilir, kitap okuyarak veya televizyon seyrederek vakit geçirebilir. Koltuk kolayca rahat bir yatağa dönüşür. Her kabinde 6 aydınlatma modu ve bir kasa bulunur. Uzun uçuşlarda burada güzelce dinlenip uyuyabilirsiniz.
İş adamı sınıfı
Business class koltuklar ayrıca kolayca yatağa dönüşen konforlu koltuklarla donatılmıştır. Ancak emekli olamayacaksınız - buradaki yolcular, birinci sınıftakinden çok daha yakın bir yerde bulunuyor. Komşuyu rahatsız etmeden sandalyeden özgürce çıkmak için yeterli alan var. Her koltukta kitap tutucular, bir LCD monitör ve mobil cihazları bağlamak için bir USB bağlantı noktası bulunur.
Ekonomi sınıfı
Economy Class'ta koltuk sıra aralığı 81 cm'dir ve sırtlığı ayarlanabilir. Koltuk başlığı sağa ve sola dönebilir. Burada sıkılmayacaksın. Her yolcu, yolcunun önündeki koltuğun arkasına yerleştirilmiş ayrı LCD monitörlerle donatılmıştır. First ve Business Class (sadece 9 inç) kadar büyük değiller, ancak uzun uçuşlarda film izlemek için yeterince rahatlar.
Teknedeki yemekler
China Southern Airlines, tüm müşterilerine uçuş sırasında geleneksel Çin ve Batı mutfağını tatma imkanı sunuyor. Batı mutfağı düşük kalori geleneğine göre hazırlanır. Çin yemekleri geleneksel Guangdong ve Kanton tariflerine göre hazırlanır.
Teknede et suyunda köfte, kızarmış kaz, Kung Fu çorbasının yanı sıra çeşitli Çin tatlıları ve lezzetleri sunulacak. Birinci sınıf yolcular için havayolunun spesiyaliteleri arasında sığır eriştesi, Guangdong pirinç lapası ve pirinçli Kanton yahnisi yer alıyor.
Uçuş sırasında, elit Çin çaylarının yanı sıra havayolunun koleksiyonundan çeşitli şarapları da tadabilirsiniz. Herkes Çin çay kültürünün geleneklerini öğrenme fırsatına sahiptir.
7 saatten fazla uçuş süresi olan uçuşlarda yolcular, dini inançlarına veya tıbbi ihtiyaçlarına göre özel yemek siparişi verebilirler. Bunu yapmak için, kalkıştan en geç 24 saat önce + 86-400-869-55-39 numaralı telefondan şirketin destek servisine başvurmanız gerekir. Özel yemekler sadece öğle yemekleri, atıştırmalıklar ve hafif yemekler için geçerlidir. Her yolcu sadece bir porsiyon sipariş edebilir. Ek olarak, bebekler için yiyecek talep edebilirsiniz.
Gemideki özel yemekler aşağıdaki kategorileri içerir:
- 2 yaşından küçük ve 2 ila 12 yaş arası çocuklar için;
- dini (Hindu, Müslüman, Koşer ve Jain);
- diyet (taze, diyabetik, düşük kalorili, yağsız, düşük tuz, laktoz, deniz ürünleri, meyve ve glütensiz yemekler);
- vejetaryen.
Bilet rezervasyonu
China Southern Airlines resmi web sitesinde veya üçüncü taraf hizmetlerinde bilgilerinizi kullanarak kesin uçuş programını öğrenebilir ve bilet rezervasyonu yapabilirsiniz. Uygun bir uçuş bulmak ve rezervasyon yapmak oldukça basittir. Bir yön, hizmet sınıfı seçmeniz, tarihleri, yetişkin yolcu ve çocuk sayısını belirtmeniz gerekir. Uygun bir uçuş varsa, bununla ilgili bilgi ve rezervasyon ücreti monitörde görünecektir.
Ödeme, şirketin resmi web sitesinde Visa, MasterCard, Union Pay, American Express ve Dinners Club kredi kartları kullanılarak yapılabilir.
Şirketin Rusça resmi bir web sitesi vardır, bu nedenle BDT ülkelerinin vatandaşları İnternet üzerinden kolayca bilet sipariş edebilir.
Giriş
Uçuşlar için check-in yapmanın üç yolu vardır:
- Çevrimiçi - havayolunun web sitesinde. Havalimanına bağlı olarak uçuştan 1-2 gün önce başlar ve kalkıştan 30-45 dakika önce sona erer. Bu durumda, yolcu biniş kartını bir ev yazıcısına bağımsız olarak basmalıdır.
- Bir mobil uygulama veya SMS yoluyla. Uçağa binmeden 90 dakika önce check-in kontuarına gitmeli ve biniş kartınızı yazdırmalısınız.
- Havaalanında özel bir kontuarda veya terminali kullanarak kendi başınıza.
El bagajı ve bagaj
China Southern Airlines uçuşlarının tümünde First Class yolcularının kabin bagajı olarak her biri maksimum 5 kg ağırlığında iki çanta taşımasına izin verilmektedir. Diğer herkesin kabinde 5 kg'a kadar tek parça taşımasına izin verilir. Diğer valizler, kargo ambarında taşınmak üzere havalimanına teslim edilmeli ve bırakılmalıdır.
Kontrol edilen bagaj hakkı (bagaj ağırlığı ve izin verilen parça sayısı), yolcunun hizmet sınıfının yanı sıra rotaya (yurtiçi veya uluslararası) bağlıdır. Dış hat uçuşlarında, varış noktasına bağlı olarak yolcular için farklı bagaj hakları vardır.
Çocuklarla seyahat etmek
14 günlükten küçük bebekler uçuşlara kabul edilmemektedir. Uçuş sırasında 14 günden 2 yaşına kadar olan çocuklar yetişkin bir yolcunun kucağında olmalıdır. Onlar için bilet fiyatı, eşlik eden kişinin ücretinin %10'udur. Airbus A380, A330 ile Boeing 777 ve 787 tarafından gerçekleştirilen ve bebekler için Economy Class'ta gerçekleştirilen uzun uçuşlarda, mürettebat üyeleri, kalkıştan 24 saat önce uygulanması gereken özel beşikler sağlar. 2 yaşından küçük bir çocuk için ayrıca 10 kg'a kadar ayrı bir el bagajı almasına izin verilir.
Uçuş sırasında 2 ila 12 yaş arası çocuklar, çocuk ücretine göre ödenen ayrı bir koltukta oturmalıdır. Ücretsiz bagaj hakkı, seçilen bilet ücretine karşılık gelir. 5 yaşından küçük çocukların yanlarında bir yetişkin olmadan uçağa binmesine izin verilmemektedir.
İç hat uçuşlarında bir yetişkin sadece 12 yaşından küçük iki çocuk için çocuk ücretini kullanabilir. İkiden fazla varsa, geri kalanı için yetişkin olmadan taşıma için başvurmanız gerekir. 12 yaşından küçük refakatsiz çocuklar için iç hat uçuşlarında bilet fiyatı yetişkin ücretinin %50'sidir. Bu durumda dış hatlarda özel ücretler uygulanır. 18 yaşın altındaki gençler, yetişkin biletinin tam fiyatı için uçmalıdır.
Şirket bağlantıları
China Southern Airlines'ın yurtdışı bilet rezervasyon hattı + 86-400-869-55-39-14'te mevcuttur. Moskova'daki temsilciliğin irtibat bilgileri: Prospect Mira, 74/1; rezervasyon bölümünün telefonu (495) 987-46-29. Şirketin Moskova adresindeki ofisinin hizmet alanı Ukrayna, Beyaz Rusya, Estonya, Letonya, Litvanya ve Moldova'yı içeriyor.
Rusya'nın diğer şehirlerindeki ofis telefon numaraları:
- Habarovsk - (4212) 219-670,
- Novosibirsk - (383) 249-55-39.
Sonuçlar
Gelişmiş rota ağı sayesinde, China Southern Airlines Company Limited'in uçuşları, Ruslar için Moskova, Novosibirsk, Habarovsk ve Vladivostok'tan Çin'e uçuşların yanı sıra bu şehirlerden Avustralya, Yeni Zelanda'ya vizesiz geçiş için çok uygundur. ABD ve Kanada. China Southern Airlines uçakları ayrıca Almatı, Astana, Taşkent ve Orta Asya'daki diğer BDT şehirlerine düzenli uçuşlar yapmaktadır. Sakinleri, Ruslarla birlikte, Asya'nın en büyük taşıyıcısının uçaklarında dünya çapındaki yolculuklarına başlayabilirler.
