Uçuşlar sayesinde insanlar kendilerini dünyanın öbür ucunda bulmak için yüzlerce kilometre seyahat edebiliyorlar. Uçaklar en güvenli ve en hızlı ulaşım şekli olarak kabul edilir. Bugün, 1000'in üzerinde faaliyet gösteren havayolu var. Bunlar arasında dünyanın 6 kıtasında taşımacılık yapan Malaysia Airlines da var.
Havayolu geçmişi
Malaysia Airlines 1937'de kuruldu ve başlangıçta farklı bir isme sahipti - Malayan Airways. Havayolu ilk uçuşunu 1947'de Singapur'dan Kuala Lumpur'a yaptı. Bu ana kadar örgütün faaliyetleri İkinci Dünya Savaşı nedeniyle donmuştu.
1957'de Malezya bağımsız bir devlet olduğunda, havayolunun adı Malaysian Airways olarak değiştirildi. 1966'da, mevcut olanın temelinde, 1972'de iki bağımsız kuruluşa ayrılan ortak Singapur-Malezya havayolları kuruldu. 15 yıl sonra, 1987'de şirket modern adını aldı - Malaysia Airlines.
Havayolunun varlığını sürdürdüğü yıllarda, çoğunlukla dış etkenlerle ilgili 4 büyük ölçekli uçak kazası meydana geldi:
- 1977'de uçaklardan biri bir terörist tarafından kaçırıldı - gemideki tüm insanlar öldü - 100 kişi.
- 1995 yılında uçak iniş sırasında düştü - 34 kişi öldü.
- 2021'de aynı anda iki büyük felaket yaşandı: 8 Mart'ta uçaklardan biri sevk görevlilerinin radarlarından iz bırakmadan kayboldu ve 17 Temmuz'da bir Boeing 777-200ER Ukrayna topraklarına düştü - hepsi 298 kişi gemide öldürüldü.
Popüler havayolu destinasyonları
Malaysia Airlines, dünya çapında ticari yolcu trafiği işletmektedir - 6 kıtada 85 varış noktası.
Rusya ve BDT ülkeleri sakinleri en popüler uçuşlar arasında:
- Moskova – Phuket,
- Moskova – Kuala Lumpur,
- Moskova – Singapur,
- Moskova – Denpasar,
- Moskova – Hong Kong,
- Moskova-Jakarta,
- Moskova-Hanoi,
- Moskova – Auckland,
- Moskova-Sidney,
- Moskova – Melbourne,
- Petersburg – Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk – Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk-Phuket,
- Kiev – Denpasar.
Havayolu filosu
Malaysia Airlines her yıl yolcu uçağı filosunu artırıyor. Bugün 77 uçakla temsil edilmektedir:
- Airbus A330-300 - 15 adet;
- Airbus A380-800 - 6 adet;
- Boeing 737-800 - 56 adet.
Kargo filosu 7 uçakla temsil edilmektedir:
- Boeing 747-200F - 100.000 kg taşıma kapasitesi;
- Boeing 747-400F - taşıma kapasitesi 120.000 kg;
- Airbus A300-600 - 42.000 kg taşıma kapasitesi.
Uçuşlar için check-in prosedürü
Malaysia Airlines uçuşları için check-in yapmanın birkaç yolu vardır ve her yolcunun kendisi için en konforlu seçeneği seçmesine olanak tanır:
- uzaktan - İnternet üzerinden. Bunu yapmak için, Malezya Havayolları'nın resmi web sitesinin yanı sıra mobil uygulamayı da kullanabilirsiniz. Sitedeki bilgiler Rusça olarak mevcut değildir, ancak İngilizce veya Arapça seçebilirsiniz. Uçuş için check-in işlemi, uçağın kalkışından 48 saat önce yapılabilir ve kalkıştan 2 saat önce durur. Uzaktan check-in yöntemini seçerek biniş kartınızı kendiniz yazdırmanız gerekecek;
- havaalanının kendisinde check-in alanında. Kuala Lumpur Havalimanı'nda yolcular elektronik check-in için self servis kioskları kullanabilir;
- Kuala Lumpur'daki merkez tren istasyonunun topraklarında bulunan ofiste.
Kısa süre içinde hareket ettiği şehre dönmek isteyen yolcular için aynı anda her iki yönde uçuş için check-in imkanı mevcuttur.
Yolcu servisi
Malaysia Airlines, yolcularına birinci sınıf, işletme ve ekonomi sınıfı olmak üzere 3 sınıfa ayrılan modern ve konforlu uçaklarla uçuş imkanı sunuyor. Yıllar boyunca, bu havayolu, yüksek düzeyde yolcu hizmeti için bir kereden fazla ödül kazandı.
Tüm uçuş görevlileri ve görevliler, işe başlamadan önce kapsamlı bir eğitimden geçerler. Personelin formu da karmaşıklıkla ayırt edilir - Max Mara üniversitelerinden birinin moda okulu tarafından geliştirilmiştir.
Havayolunun ana kuralı, her yolcuya bireysel bir yaklaşımdır. Hepsine uçuş sırasında yemek verilmektedir. Uçuşun sınıfına ve süresine göre değişiklik gösterebilir. Her yolcu menüde bireysel değişiklik talebinde bulunabilir ve istekler dikkate alınarak talep karşılanacaktır.
Malaysia Airlines uçağında yolcuların tüm dini, yaş veya tıbbi durumlarına saygı duyulur ve dikkate alınır.
Daha yüksek konfor sınıfında seyahat eden yolcular için Golden Lounge adı verilen konforlu bekleme salonları gibi ek hizmetler sunulmaktadır. Gezginler kendi topraklarında rahatlayabilir, bir şeyler atıştırabilir veya çocuklarla vakit geçirebilir. Uyku odaları ve oyun alanları var.
Malaysia Airlines tarafından sağlanan diğer ek hizmetler arasında yetişkin olmayan çocuklara refakat, engellilere yönelik hizmetler ve araç kiralama dahildir.
Yolcu sınıfları
Malaysia Airlines uçakları iki kabinli veya üç kabinli bir düzene sahiptir. Birinci sınıf kabin, her biri tamamen yatay konuma katlanabilen 12 koltuğa sahiptir. Sandalyenin genişliği 70 santimetreden fazladır. Koltuklar arasındaki mesafe 200 santimetredir.
Business sınıfı kabinlerin kapasitesi 35 ila 41 yolcu arasında değişmektedir. Buradaki koltuklar, özel ayaklıklarla “dinlenme” pozisyonuna katlanır. Tüm yolculara taşınabilir oynatıcılar ve elektrik prizleri sağlanır.
Ekonomi sınıfı koltuklar daha dardır, ancak ayak dayama yerleri de vardır. Bazı uçaklarda her koltukta bir video ekranı bulunur ve bazılarında koltuk sıraları arasında yerleşik monitörler bulunur.
Yolcuların bagaj taşıma koşulları
Malaysia Airlines ile seyahat ederken bagaj taşımacılığı belirli kurallara tabidir. Yolcu sınıflarının her biri için ücretsiz olarak taşınabilecek bagaj ağırlığı limitleri vardır.
Bugün bu standartlar:
- birinci sınıf için - 50 kg'a kadar;
- işletme sınıfı - 40 kg'a kadar;
- ekonomi sınıfı - 30 kg'a kadar.
Her sınıftaki yolcuların kabin bagajı 7 kg sınırını aşmamalıdır. Teknede yanınıza dış giyim, el çantası, evrak çantası, baston veya şemsiye alabilirsiniz.
Malezya Havayolları yolcuları için bonuslar
Malezya Havayolları ile uçmaya alışmış yolcular için havayolu, bir sonraki seyahatlerinde tasarruf etmelerine yardımcı olmak için bir bonus programı oluşturdu. Bunu yapmak için bir havayolunun hizmetlerini kullanmanız gerekir - otel rezervasyonu yapın, uçak bileti satın alın ve böylece mil kazanın. Daha sonra bir sonraki geziye harcanabilirler.
Bonus programına yalnızca Malaysia Airlines uçuşlarının değil, aynı zamanda Oneworld üyesi ortak havayollarının uçuşlarının da uygun olması önemlidir. Özel teklif hakkında daha fazla bilgiyi Oneworld'ün resmi web sitesinde bulabilirsiniz.
Acemi gezginler, daha sonra Enrich Silver, Gold veya Platinum ile değiştirilebilecek Enrich Blue bonus kartına hak kazanır.
İletişim bilgileri
Havayolu ile iletişime geçmek için taşıyıcının resmi web sitesini ziyaret edebilir, arayabilir veya faks gönderebilirsiniz.
Kuruluş adresi: 3. Kat, İdari Bina 1, MAS Kompleksi A, Sultan Abdul Aziz Shah Havaalanı, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malezya.
Telefon: +60 3 7843 3000
Faks: +603 2163 3689
E-posta: [email protected]
Çözüm
Malaysia Airlines, 85 noktada yolcu işleten Malezya'nın devlete ait havayolu şirketidir. Şirket, BDT ülkelerinin sakinleri arasında çok popüler.Taşıyıcının emrinde, birinci sınıf, işletme veya ekonomi sınıfında seyahat etmenizi sağlayan konforlu uçaklar bulunmaktadır.
