Singapur Havayolları, Singapur'un en büyük havayolu şirketidir. Şirket, yolculara sadece uçakta değil, çok çeşitli hizmetler sunmaktadır. Geniş uçuş coğrafyası, Avrupa'dan Güneydoğu Asya ve Avustralya ülkelerine aktarmasız uçuşlar yapmayı mümkün kılıyor.
Taşıyıcı Bilgisi
Havayolunun tarihi 1947'de başladı.
Kuala Lumpur, Ipoh ve Penang'a ilk uçuş haftada üç kez gerçekleştirildi. Ertesi yıl, havayolu Bangkok'a uçuşlar başlattı. Uçak filosu yeni gemilerle dolmaya başlıyor ve uçuşların coğrafyası giderek genişliyor.
1951-1952'de şirket, Singapurlu Kız'ın selefi olacak olan kadın hosteslerin orijinal imajını tanıttı.
1970 yılında, Singapur Havayolları, yolcularına ücretsiz bir uçak içi eğlence kulaklığı ve Ekonomi Sınıfı yiyecek ve içecek menüsü sağlayan ilk şirket oldu.
2 Haziran 1971'de Singapur'dan Londra'ya ilk kıtalararası uçuş gerçekleşti.
1998'de havayolu yönetimi, uçakta yemek yeme seviyesini yükseltmek amacıyla dünyaca ünlü 5 şeften oluşan uluslararası bir mutfak konseyi kurdu. Ve 2021'de Singapur Havayolları, on ünlü şefin 50 tarifinden oluşan bir koleksiyon içeren ilk yemek kitabını yayınladı.
1999 yılında, düzenli müşteriler için KrisFlyer sadakat programı başlatıldı.
Mayıs 2021'de havayolu, yeni Premium Ekonomi Sınıfı koltuklarını tanıttı. Yeni yolcu bölmesi, mükemmelliği ve modernliği bir araya getiriyor. Ancak Singapur Havayolları burada durmadı: 2021 gibi erken bir tarihte halk, Airbus A380 uçaklarında daha da geliştirilmiş yolcu kabinlerini takdir edebilirdi.
Bugün uçuşların coğrafyası dünyanın 30'dan fazla ülkesini içeriyor. Los Angeles, Houston ve diğerleri gibi büyük ABD şehirlerine bile uçabilirsiniz. Neredeyse tüm uçuşlar Singapur'daki Changi üssü havaalanından kalkıyor.
Singapur Havayolları'nın Moskova'da (telefon: +7 495 775-3087) ve St. Petersburg'da (+7 812 740-3820) bir temsilciliği bulunmaktadır.
Havayolu, birkaç yıl üst üste Singapur'un en iyisi seçildi ve dünyada yüksek bir dereceye sahip. Singapur Havayolları, yolcularına üçten fazla hizmet sınıfı sunmaktadır. Dileyen Airbus A380 uçağında maksimum konforla uçabilir. Havayolunun şefleri, herhangi bir yemek tercihini dikkate almaya hazırdır; çocuklar için ayrı bir menü sipariş edebilirsiniz.
Rusça konuşan yolcuların rahatlığı için Rusça resmi bir web sitesi mevcuttur: www.singaporeair.com.
Uluslararası destinasyonlar
Singapur Havayolları, Avustralya dahil beş kıtada 32 ülkeye uçuyor. Birçok yönden, Rusya'dan Singapur Havayolları ile uçabilirsiniz. 2021'de Singapur - Moskova (Domodedovo) - Houston uçuşunun iptal edildiğini unutmayın. Ama şimdi Rus başkentinden Stockholm'e uçabilirsiniz.
Havayolu Moskova'dan Asya'nın tüm bölgelerine, birçok Avrupa ülkesine, Amerika ve Afrika'daki şehirlere ve gezegendeki en popüler tatil yerlerine uçuyor. Moskova - Bangkok ve Moskova - Phuket yönleri talep edilmektedir. Singapur Havayolları, Rusya Federasyonu'nun ana şehrinden Bali'ye uçabilir. İki seçenek vardır - bir değişiklik ve iki ile.
Uçak
Uçak filosu sadece konforlu ve geniş uçaklardan oluşmaktadır.
Airbus A380-800'deki en konforlu koşullar. Dünyanın en büyük ticari uçağıdır. Salonlarda yolculara daha geniş koltuklar, daha fazla depolama alanı, yüksek tavanlar sunuluyor.
Havayolu ayrıca aşağıdaki uçak modellerine sahiptir:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Toplamda, uçak filosu yaklaşık 100 parça ekipman içermektedir.
Yolcu hizmetleri
Tüm Singapur Havayolları uçuşları, yakıt ikmali ve dinlenme için Changi Havalimanı'na dönmelidir. Hava istasyonu, konforlu bir bekleme için gerekli tüm koşullara sahiptir. Havayolu, yolcularına sadece donanımlı bekleme salonları değil, aynı zamanda eğlence de sağlamıştır.
Bekleme odaları
SilverKris salonlarında uçuşunuzdan önce çalışabilir veya sadece rahatlayabilirsiniz. İç mekan ev ortamına yakındır. Salonlarda oturma ve mutfak alanlarının yanı sıra yiyecek ve içecekler bulunmaktadır. Zevkle seçilmiş sanat eserleri duvarları süslüyor.
Misafirler için dinlenmek veya çalışmak için emekli olabileceğiniz özel kapsüller oluşturulmuştur. Buna ek olarak, kişiselleştirilmiş hizmet ve ulusal Singapur spesiyaliteleri de dahil olmak üzere çeşitli menüler sunulmaktadır.
Singapur Havalimanı T3'ün yanında KrisFlyer Gold Lounge bulunmaktadır. Konuklara açık büfe servis edilir, TV izlemek için bir yer vardır. Çalışması gerekenler için dış bölgede özel bir alan oluşturulmuştur. Salonun topraklarında ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.
KrisFlyer Gold Lounge 7/24 açıktır. Dinlenme salonuna KrisFlyer Elite Gold programına üye olan ve ekonomi sınıfında uçan yolcular giriş yapabilir.
Transit misafirler için tur
Yolcular için ücretsiz tur, Singapur Havayolları'nın bir başka benzersiz hediyesidir. Singapur ziyaretçileri, transit sırasında iki turist rotasından birini seçebilir. Bekleme süresi 5,5 ile 6 saat arasında ise Singapur Tarihi Miras Turuna katılabilirsiniz.
Daha uzun bir toplu taşıma durumunda City Lights turuna katılabilirsiniz. Bunu yapmak için, seyahatin başlamasından en geç bir saat önce özel bir kayıt masasına kaydolmalısınız. Turlar sadece İngilizce'dir.
Kayıt sırasında pasaportunuzu, biniş biletlerinizi ve geçerli bir vizenizi ibraz etmeniz gerekmektedir. Tura başlamadan önce el bagajınızı bagaj odasında bırakmanız tavsiye edilir. Tur için kayıt, başlamadan 1 saat önce kapanır.
Kılavuz, katılımcılara geçiş kontrolüne eşlik eder. Koltuklar kayıt sırasına göre tahsis edilir. Bir transit yolcu sadece bir kez şehre gidip havalimanına dönebilir, yani bir kişi sadece bir tura katılabilir.
Gemide servis
Servis sınıfına göre katlanabilen ve düz yatak olabilen konforlu koltukların yanı sıra uçakta bir eğlence sistemi de düşünülmüş. KrisWorld özellikle çocuklu yolcular için uygundur. Gezginlerin emrinde, herkesin kendileri için ilginç bir şeyler bulacağı 1000'den fazla film ve oyun var.
Yolcuların beslenmesine de özel önem verilmektedir. Kabin içindeki basıncın insan tat algısını etkilediği bilinmektedir. Bu nedenle şefler yemek hazırlarken her bir malzemeyi ve oranı dikkatlice seçerler. Ek olarak, porsiyonlar bir uçağın kabinini taklit eden bir odada basınç altında tadıyor.
Hizmet sınıfları
Yolculara aşağıdaki sınıflarda hizmet verilmektedir:
- ekonomik,
- prim ekonomik,
- işletme,
- ilk,
- süit.
Ekonomi sınıfı - nispeten az parayla gideceğiniz yere rahatça uçmak için iyi bir fırsat. Koltukların tasarımı, ön yolcu arkalığı yatırsa bile geniş bir diz mesafesi sağlar. Daha fazla alana ihtiyacınız varsa, çıkışların yakınında oturmayı tercih edebilirsiniz.
Premium Ekonomi Sınıfı, daha geniş koltuklar ve 2-4-2 düzeni sunar. Ayrıca yolculara özel ayrıcalıklar da sunuluyor. Kalkıştan 24 saat önce, farklı menü seçeneklerinden bir ana yemek rezervasyonu yaptırabilir ve gemide üç öğün yemek seçeneğiniz olacaktır. KrisWorld eğlence sistemi, premium ekonomi sınıfı yolcuları için de mevcuttur.
Business class da iyi uyumak için bir fırsattır.Book the Cook lezzetli yemekler ve dinlendirici bir uyku için düz bir yatak sunar. Bu kadar konforlu bir uçuştan sonra hemen uçağın merdiveninden bir iş toplantısına gidebilirsiniz.
Birinci sınıf, dinlenmek veya çalışmak için rahat bir yerdir. Yolcu istediği zaman yatağında kahvaltı sipariş edebilir. Servis personeli ile her zaman ve her talepte iletişime geçilebilir.
Bir süit, bir oteldeki gibi, ihtiyacınız olan her şeyle donatılmış, kozmetiklerin bulunduğu bir tuvalet odasına kadar pratik olarak ayrı bir odadır. Masa örtüsü ile örtülü bir masada porselen tabaklarda özel yemekler servis edilir. Aktif uçuş zamanınızı peluş bir koltukta geçirebilir ve geceyi rahat bir yatakta geçirebilirsiniz.
Boş vakit
Filmler, diziler, müzikler, oyunlar ve uygulamalar, kullanıcıların rahatlığı için kategorilere ayrılmıştır.
Hatta bazı uçaklarda interneti kullanmak bile mümkün. Uçuş sırasında iletişim hizmeti veriliyorsa bu durum yolculara video ile bildirilir. Ücretlendirme, hizmet sağlayıcıya, uçak tipine, trafik hacmine ve bağlantı süresine bağlı olacaktır. Her uçuş için kendi tarife planınızı satın almanız gerekir.
Suit, first class, business class ve PPS Club üyelerindeki yolcular ücretsiz Wi-Fi bağlantısını kullanabilirler. Ancak bağlantı hava koşullarına, eşzamanlı kullanıcı sayısına, uydu kapsama alanına bağlıdır.
Memnuniyet
Suite, First ve Business Class'ta, Singapur Havayolları Uluslararası Aşçılık Konseyi şefleri tarafından hazırlanan mutfak lezzetleri, kalkıştan 24 saat önce sipariş edilebilir. Uçakta özel bir yemeğe ihtiyacınız varsa, bunu Rezervasyonumu Yönet bölümünde bildirmeniz yeterlidir. Şefler, dini sebepler, diyet, alerjik reaksiyon gibi her türlü isteği dikkate alarak yemeği hazırlayacaktır. Başvuru, "Özel yemekler" kategorisindeki yemek listesi bazında yapılır.
Yemekleri tattıktan sonra şarap listesi seçilir. Yolcu içecekleri dünyanın en iyi şarap eleştirmenleri tarafından seçilir.
"Bebek maması" kategorisindeki yemekler listesinde özel bir yemek yelpazesi sunulmaktadır. Küçük gurmelerin yemekten keyif alacağından emin olmak için yiyecekler de önceden seçilebilir.
Web sitesinde bilet satın alma
Taşıyıcının resmi web sitesinde bilet rezervasyonu yapmak ve satın almak uygundur. Talimatları izleyerek bir bilet satın alabilirsiniz:
- Ana sayfaya gidin ve arama formunu doldurun ve "Ara" yı tıklayın.
2. Sunulan seçeneklerden uygun bir uçuş seçin ve hizmet sınıfına tıklayın.
3. Koşulların ve maliyetin bir açıklamasıyla birlikte size çeşitli tarifeler sunulacaktır. "Seç" e tıklayın.
4. Ardından, seçilen tarife için koşulların ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir sayfa açılacaktır. İncelemeden sonra, "Devam" düğmesine tıklamanız gerekir.
5. Bir sonraki sayfada kişisel verilerinizi girmeniz gerekiyor. PPs Club / KriaFlyer üyesiyseniz, kişisel verilerinizi otomatik olarak doldurma seçeneğini kullanabilirsiniz.
Veya bilgileri uygun alanlara kendiniz girin ve "İleri" ye tıklayın.
Girilen verileri onaylayın.
6. Bir sonraki aşama ek tekliflerdir (otel, araba). Bu tür hizmetlere ihtiyacınız yoksa, "Atla" yı tıklayabilirsiniz.
7. Sondan bir önceki adım bir yer seçmektir. Sayfa, hizmetin maliyetini ve atamaların kodunun çözülmesini gösterir. Atla'ya tıklayabilir veya bir konum seçip İleri'ye tıklayabilirsiniz.
8. Son sayfa ödemedir. Kart türünü seçme şansınız var, ardından uygun alanları doldurmanız gerekiyor.
Ödeme yapıldıktan sonra seyahat belgesi rezervasyon sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir.
Online kayıt
Online check-in, Singapur Havayolları web sitesinde mevcuttur. Kalkış saatinden 48 ila 1,5 saat önce check-in yapabilirsiniz. Check-in bagajınız yoksa ve havalimanındaki check-in kontuarında seyahat belgelerinizi/vizenizi kontrol etmeniz gerekmiyorsa, doğrudan göçmenlik kontrolüne gidebilirsiniz.
Çevrimiçi kayıt olmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:
- "Seyahat planlaması" sekmesini, ardından "Rezervasyonunuz" ve "Kayıt" öğesini seçin.
- Açılan sayfada rezervasyon kodunu / e-bilet numarasını ve soyadını Latince girin, "Kayıt Ol" düğmesini tıklayın.
Kalkıştan önce biniş kartı yazdırılmalı veya cep telefonunuza indirilmelidir.
Rezervasyonunuzu onaylayan bir belgeniz varsa, havalimanında da check-in yapabilirsiniz. Bu, uçuşun kalkışından 48 saat ila 40 dakika önce yapılmalıdır.
Kayıt sırasında bu tür vatandaş kategorilerine özel hizmet verilmektedir:
- küçük çocuklu aileler;
- hamile kadın;
- engelli yolcular;
- engelli yolcular;
- refakatsiz çocuklar.
Bazı havalimanlarında Singapur Havayolları, özel kiosklarda check-in yapma imkanı sunar. Bugün aşağıdaki hava istasyonlarında yapılabilir:
- Changi, Singapur;
- Schiphol, Amsterdam;
- Kopenhag Havalimanı;
- Frankfurt hava limanı;
- Hong Kong Uluslararası Havaalanı;
- Heathrow, Londra;
- onları havaalanı. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Paris;
- San Francisco Uluslararası Havaalanı;
- Narita, Tokyo.
Sahip olan yolcular:
- pasaport veya vize cihaz tarafından okunmuyor;
- rezervasyon onaylanmadı;
- fazladan bir koltuk rezerve edildi;
- ek yardıma ihtiyaç vardır.
Refakatsiz seyahat eden küçükler için de bu şekilde kayıt yapılmaz.
Taşıyıcı oranları
Havayolu, yolcularına 4 hizmet sınıfı sunar:
- ekonomi,
- prim ekonomisi,
- işletme,
- ilk / süit.
İlk üç sınıf, üç tarife tipine daha ayrılmıştır: Lite, Standard, Flexi. Tarife seçimi, aşağıdaki seçeneklerin olanaklarını belirler:
- kayıtlı bagaj hakkı,
- önceden koltuk seçimi,
- mil biriktirme,
- iptal,
- değişim,
- kalkış için gösteri yok.
Sınıfların tarifelere bölünmesi, her müşterinin yalnızca almak istediği hizmetler için ödeme yapmasını sağlar.
Düzenli müşteriler için indirimler
Sık uçan yolcular, her uçuşta, kredi kartı kullanımında, otel veya araç kiralamada ve hatta cep telefonu kullanımında mil kazanmak için KrisFlyer programına katılabilir.
Programa havayolunun web sitesi sayfasından kayıt olabilirsiniz.
Programda, ikramiye seviyesinin bağlı olduğu üç katılım seviyesi vardır. Ne kadar çok uçak bileti alırsanız, bir sonraki seviyeye o kadar hızlı geçersiniz.
Biriken miller, her şeyden önce, sonraki uçak biletleri için indirimdir, ödeme için nakit olarak kullanılabilir. Hizmet sınıfını yükseltmek için bonuslar kullanılabilir. Millerinizle başkalarının biletlerini de ödeyebilirsiniz: ödemesi için beş kişiye kadar atayabilirsiniz.
Bonuslar, bir otel odası rezervasyonu yapmak, araba kiralamak, krisshop.com mağazasından mal satın almak için kullanılabilir.
PPS Club en ayrıcalıklı müşteriler için oluşturuldu. Üyeler, dünyanın her yerindeki havalimanı dinlenme salonlarına erişim, öncelikli biniş, artan bagaj hakkı ve diğer avantajlardan yararlanır. Bu tür yolcular için dünyanın her yerinde kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlanmaktadır.
Bagaj gereksinimleri
Kontrol edilen bagajın ağırlığı, hizmet sınıfına ve ücrete bağlıdır. Bilet alırken ücretsiz bagaj hakkını görebilirsiniz. Bagaj bölmesine bir dizüstü bilgisayar, değerli belgeler ve mücevherler, bozulabilir yiyecekler, para almak istenmez.
Check-in yapılan kargonun bir kişi için minimum ağırlığı 30 kg, maksimum - 50 kg'dır. Premium programların üyeleri de ek pound almaya hak kazanır.
Bagaj kuralları, çantaların ilgili servisler tarafından incelenmesini gerektirir.Tehlikeli olduğu bilinebilecek maddeler ve sıvıların yanı sıra yerel mevzuat açısından tehlikeli kabul edilenlerin taşınmasına izin verilmez. Bu nedenle, uluslararası kurallara ek olarak, her ülkenin kendi kısıtlamaları vardır ve bu kısıtlamalar transit bagaj teslim alınmadan önce gözden geçirilmelidir.
Bazen standart olmayan öğelerin taşınması gerekli hale gelir. Sörf tahtası, kayak, bisiklet gibi spor malzemeleri ücretsiz bagaj hakkına dahildir. Aşarsa, ek bagaj ücreti ödenmelidir.
Büyük boyutlu aletler genellikle salonda taşınır ve onlar için ayrı bir koltuk satın alınır. Spor amaçlı ateşli silahların taşınması için tüm izinlerin alınması gerekmektedir.
Singapur Havayolları uçuşlarında kabin bagajı, hizmet sınıfına göre 1 ile 2 adet arasında olabilmektedir. Çanta, başın üstünde veya ön koltuğun altında özel bir bölmeye yerleştirilmelidir.
İzin verilen kabin bagajına ek olarak, uçak kabininde aşağıdaki eşyalardan birini taşıyabilirsiniz:
- el çantası;
- video ve kamera;
- belgelerle klasör;
- dış giyim;
- şemsiye;
- taşınabilir dizüstü bilgisayar;
- uçuş sırasında bebekler için yiyecek (6 kg'a kadar);
- yolcunun ihtiyacı varsa, bastonlar, koltuk değnekleri ve diğer destekleyici cihazlar;
- gümrüksüz mallarla dolu bir çanta.
Singapur Havayolları'nın aktarmalı güzergahlar için uçaklarında ek kargo ücretleri her check-in'de belirlenir. Bu tür bagajlar, ana bagajla aynı ağırlık ve boyut standartlarına tabidir.
Çocuklarla uçuş
Uçağın kabininde çocuklar için ilave koltuklar, yelekler ve emniyet kemerleri yasaktır. Ancak 3 yaşından küçük çocuklar için onaylanmış çocuk oto koltukları ve emniyet kemerlerini kullanabilirsiniz.
Bebek tüm uçuş boyunca sabitlenmelidir. Sandalyeye aşağıdaki gereksinimler uygulanır:
- standart bir yolcu koltuğunun kolçakları arasındaki boşluğu işgal etmelidir;
- üreticinin araba koltuğu talimatlarına uygun olarak koltuğa sabitlenmelidir.
Tüm parametrelerinin toplamı 115 cm'yi geçmezse ve ağırlığı 7 kg ise, kompakt bir katlanır bebek arabasının gemide taşınmasına izin verilir. Araç tek parça el bagajı olarak sayılacaktır. Puset bir kılıf içinde paketlenmeli ve uçuş sırasında kullanılmamalıdır.
Uçak kabininde, uçağa monte edilmiş katlanır bebek karyolası kullanabilirsiniz. Güvenlik nedeniyle, çocuklar için pencere kenarında veya ortada orta sıradaki koltukların seçilmesi tavsiye edilir.
Kollarının altına emniyet kemeri bağlayabilen küçük yolcular için çocuk yatakları kullanılabilir. Cihazın acil çıkış sıralarında kullanılmaması gerektiğine dikkat edin: ön koltuk arkalığının arkaya devrilmesini engellememelidir. Birden fazla yatağın iki veya daha fazla koltukta birleştirilmesi yasaktır.
Bebeklerin uçağa yalnızca 7 günlük olduklarında ve yetişkin bir ebeveyn veya vasi eşliğinde uçağa binmesine izin verilir.
Bir yetişkin, 7 gün ila 2 yaş arası iki bebekle uçabilir. Biri için sertifikalı bir koltuk, diğeri için özel bir emniyet kemeri kullanılır.
Singapur ve Kuala Lumpur uçuşları hariç tüm destinasyonlarda çocuklar için özel yemekler sipariş edilebilir. Bebekler için uçakta bebek bezleri, tek kullanımlık önlükler, ıslak mendiller ve biberonlar bulunmaktadır.
Biletin hareket/dönüş tarihi nasıl değiştirilir?
Rezervasyonu Yönet seçeneği kullanılarak değişiklik ve geri ödeme yapılabilir. Yalnızca seyahat belgesi iade edilebilir bir fiyattan satın alınmışsa, bir bilet için parayı geri alabilirsiniz. Para, satın alma için kullanılan karta yatırılacaktır.
Biletin rezervasyonda belirtilen tarihte iptal edilmesi önemlidir. Seyahat belgesi iade edilmeyen bir fiyatla satın alınmışsa, yalnızca ücretler iade edilir.
SSS
Potansiyel yolcuların en sık sorduğu soruların cevaplarını sunuyoruz.
Uçuş tarifesini nerede görebilirim
Belirli bir varış noktası için bir uçuş tarifesi bulmanın en kolay yolu, havayolunun resmi web sitesindeki arama formunu doldurmaktır. Ayrıca toplayıcı sitelerde uçak biletlerini takip edebilirsiniz.
Promosyon kodunu nerede bulabilirim
Singapur Havayolları'nın promosyonlarından ve özel tekliflerinden haberdar olmak istiyorsanız, haber bültenine abone olun ve en son bilgileri e-posta ile alın. Havayolunun resmi web sitesinde sosyal ağlardaki haberleri takip etmek uygundur. Ayrıca promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net, vb. gibi özel sitelerde de çalışan bir promosyon kodu bulabilirsiniz.
Kabinde evcil hayvanlara izin verilir mi
Hayvanlar, kayıtlı bagaj olarak sahibi ile aynı uçuşta uçabilirler. Singapur Havayolları yerli kedileri ve birçok köpek ırkını kabul etmektedir. Hizmet köpeği, kabinde sahibine eşlik edebilir. Transferlerle uçuyorsanız, belirli ülkelerde hayvan taşıma kurallarını kontrol edin.
Hayvanı refakatsiz kargo olarak da taşıyabilirsiniz.Evcil hayvanın yolculuğu klima bulunan konforlu bir kargo bölümünde gerçekleşecektir.
Bir hayvanla uçmak istiyorsanız, bunu önceden - kalkıştan en az 2 hafta önce - bildirmelisiniz. Taşıyıcı, evcil hayvana ayrıntılı bilgi vermelidir. Havayolu personeli, müsait alanı kontrol edecek ve doldurmanız için size özel bir form gönderecektir.
Evcil hayvan sadece IATA Evcil Hayvan Yönetmeliğine uygun özel bir kap içinde taşınabilir. Maksimum kafes yüksekliği, uçak modeline bağlıdır:
- 0,56 m - A330;
- 1.016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0.76 - A350.
Evcil hayvanın rahatça seyahat edebilmesi için, konteyner iyi havalandırılmalı, doğru boyutta (evcil hayvan ayakta serbestçe dönmelidir), yiyecek ve su için kaplarla donatılmalı ve korunmalıdır (duvar kalınlığı en az 1,3 cm).
Hayvanlı bir taşıma kabı ek bagaj olarak kabul edilir.
Yanınıza tekerlekli sandalye almak caiz midir?
Singapur Havayolları'nın kabinleri, yolcuların koltuktan tuvalete hareket etmelerini sağlayan yerleşik tekerlekli sandalyelerle donatılmıştır. Bir yolcunun araçtaki koltuktan tekerlekli sandalyeye transferini kolaylaştırmak için hareketli kolçaklı sandalyeler mevcuttur. Bu tür yardımların sağlanması ihtiyacı önceden bildirilmelidir.
Kendi tekerlekli sandalyeleri sadece kargo bölümünde taşınabilir. Araç akü ile çalışıyorsa veya tekerlekli sandalye kullanan 10 veya daha fazla kişiden oluşan bir grupla seyahat ediyorsanız, kalkıştan en geç iki gün önce havayolunun bölge ofisi ile iletişime geçmelisiniz.
Gecikmeli veya iptal edilmiş bir uçuş için tazminat nedir?
Uçuş gecikmesi durumunda, taşıyıcı, gecikmenin yarattığı rahatsızlığı azaltmak için yolculara su ve yiyecek ile tuvalet olanakları sağlamakla yükümlüdür. Uçuş iptalleri için, Singapur Havayolları yeniden rezervasyon, bagaj işlemleri ve konaklama yerinize transfer konusunda yardımcı olacaktır.
Ayrıca, yolcular tazminat talebiyle ilgili bir talepte bulunabilirler. Ödenen miktar, uçuşun uzunluğuna bağlıdır. Yolcu, uçuşun gecikmesi durumunda uçuşu reddetme ve finansal masrafların geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. Tazminat, nakit ödeme veya sonraki uçuşlar için kullanılan bir kupon olabilir.
Kredi kartı ile ödeme yaparken alınan ücretler nelerdir
Komisyon, ücretler, vergiler ve diğer ücretler dahil olmak üzere bir seyahat belgesinin toplam maliyetinin bir yüzdesidir.Yüzdeyi belirlemek için ek hizmetler dikkate alınmaz. Yüzde, kalkışın yapılacağı ülkeye bağlıdır.
Komisyon, yalnızca havayolunun resmi web sitesinde, Singapur Havayolları bölge temsilciliğinde veya bir seyahat acentesi aracılığıyla çevrimiçi olarak satın alınan biletler için ücretlendirilir. Avustralya, Belçika, Hollanda, Yeni Zelanda ve Birleşik Krallık'tan kalkan uçuşların seyahat belgeleri için de geçerlidir.
Özetle
Singapur Havayolları, Singapur'daki en popüler ve tercih edilen havayolu şirketidir. Taşıyıcı, en iyiler listesine ve dünya sıralamasına dahil edilmiştir. Müşterilere, üçü üç tarifeye bölünmüş olmak üzere dört sınıfta hizmet verilmektedir. Yolculara hem uçakta hem de havaalanında yalnızca temel değil, aynı zamanda özel hizmetler de sunulur. Düzenli müşteriler, havayolunun özel ayrıcalıklarından yararlanabilir.
Yolcuların rahatlığı için çeşitli check-in seçenekleri mevcut olup, çocukların ve engellilerin ulaşımı için konforlu koşullar oluşturulmuştur.
